Juridische informatie
Van toepassing op elke reservering van fietsen en materiaal bij Malo'Way. Versie van 18 oktober 2026.
Deze algemene huurvoorwaarden (hierna „Voorwaarden“) gelden voor elke reservering en verhuur van fietsen en materiaal bij Malo'Way, met name wanneer de aanvraag via de website maloway.fr wordt gedaan. Door een reserveringsaanvraag te versturen, verklaart de klant (hierna „de Huurder“) deze Voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard. De bij de overhandiging ondertekende huurovereenkomst vult ze aan; bij tegenstrijdigheid gaat de ondertekende overeenkomst voor.
Malo'Way — eenmanszaak (micro-entreprise) geëxploiteerd door Nathan Bras — SIRET 944 724 368 00013 — 21 rue Beauséjour, 35400 Saint-Malo, Frankrijk. Telefoon: +33 7 80 97 00 58 — e-mail: maloway35400@gmail.com.
Malo'Way biedt kortlopende verhuur van fietsen voor volwassenen en kinderen en van materiaal (helmen, mandjes, kinderzitjes, aanhangers, telefoonhouders), de opties „Pechhulp ter plaatse“ en „Schade-/diefstaldekking“ en, op verzoek, levering en ophaling van het materiaal.
Malo'Way verhuurt ook opblaasbare stand-up paddleboards (SUP), geleverd als complete set (board, peddel, pomp, leash, drijfvest en draagtas). Het gaat om verhuur van alleen materiaal, zonder begeleiding, les of toezicht: Malo'Way organiseert geen wateractiviteit.
Een reserveringsaanvraag kan via de website, telefonisch of per bericht. Een online verzonden aanvraag is geen definitieve reservering: deze wordt pas definitief na bevestiging door Malo'Way (e-mail, telefoon of bericht), afhankelijk van de beschikbaarheid. Malo'Way kan een aanvraag weigeren, met name bij onbeschikbaarheid van het materiaal.
De Huurder is meerderjarig, staat in voor de juistheid van de verstrekte gegevens en toont bij de overhandiging een identiteitsbewijs.
De prijzen zijn in euro, inclusief alle belastingen (btw niet van toepassing, artikel 293 B van het Franse belastingwetboek). Ze staan op de pagina Tarieven en hangen af van de huurduur (halve dag van 14:00 tot 18:30, dag, meerdaagse pakketten, extra dagen na een week).
De offerte bij de online aanvraag is een indicatieve schatting op basis van deze tarieven. De definitieve prijs is die welke Malo'Way bevestigt en in de huurovereenkomst vermeldt. Eventuele leveringskosten worden vóór de bevestiging meegedeeld.
De opties worden per fiets gefactureerd en gelden voor alle fietsen van de huur. Ze worden gekozen bij de reservering of uiterlijk bij de overhandiging, vóór vertrek.
5.1 Pechhulp ter plaatse. Bij pech, een lekke band of een mechanisch probleem komt Malo'Way ter plaatse van 9 tot 19 uur, binnen 20 km rond 21 rue Beauséjour in Saint-Malo, binnen een indicatieve termijn van een uur (behalve bij grote drukte). Kan de fiets niet ter plaatse worden hersteld, dan wordt hij naargelang de beschikbaarheid vervangen of door Malo'Way opgehaald. Herstellingen door onjuist gebruik of schade blijven verschuldigd (artikelen 10 en 5.2). Buiten deze straal of deze uren is het terugbrengen van de fiets voor rekening van de Huurder.
5.2 Schade-/diefstaldekking. Deze dekt alle gehuurde fietsen en al het gehuurde materiaal. De aansprakelijkheid van de Huurder volgens artikel 10 is dan beperkt tot: € 0 voor schade aan accessoires en uitrusting (behalve fiets en aanhanger); € 50 per fiets of aanhanger bij zware schade; € 100 per fiets of aanhanger bij diefstal, op voorwaarde dat de fiets met het meegeleverde slot aan het frame aan een vast punt was vastgemaakt, binnen 24 uur aangifte is gedaan en de sleutel van het slot aan Malo'Way wordt teruggegeven. De dekking geldt niet bij niet-naleving van de gebruiksregels (artikel 9), grove nalatigheid, opzet of verlies (behalve aangegeven diefstal). Het is een contractuele beperking van aansprakelijkheid door Malo'Way; het is geen verzekeringsovereenkomst en dekt noch lichamelijk letsel noch de burgerlijke aansprakelijkheid van de Huurder tegenover derden. Na aanvang van de huur wordt ze niet terugbetaald.
5.3 Zorgeloos-pakket. Worden pechhulp en schade-/diefstaldekking samen gekozen, dan wordt automatisch een korting per fiets toegepast volgens de pagina Tarieven.
Er wordt online niets betaald. De totaalprijs is uiterlijk bij de overhandiging van het materiaal te betalen, met de door Malo'Way aanvaarde betaalmiddelen. Malo'Way kan een waarborgsom vragen (contant of voorafgaande kaartautorisatie), die wordt terugbetaald wanneer het materiaal in goede staat wordt teruggebracht; het bedrag ervan beperkt de aansprakelijkheid van de Huurder niet.
Door de Huurder: omdat bij de reservering niets wordt betaald, kan de Huurder kosteloos annuleren of wijzigen door Malo'Way zo vroeg mogelijk te verwittigen (telefoon, e-mail of bericht).
Door Malo'Way: bij onbeschikbaarheid van het materiaal, overmacht of gevaarlijke weersomstandigheden kan Malo'Way de reservering annuleren; de Huurder wordt zo snel mogelijk verwittigd en eventueel betaalde bedragen worden volledig terugbetaald, zonder verdere vergoeding.
Overeenkomstig artikel L221-28, 12° van het Franse consumentenwetboek geldt het herroepingsrecht niet voor recreatieve verhuurdiensten die op een bepaalde datum of voor een bepaalde periode worden verleend.
Het materiaal wordt op afspraak tussen 9 en 19 uur overhandigd in 21 rue Beauséjour of geleverd op het afgesproken adres. Het wordt in goede staat en met de verplichte veiligheidsuitrusting overhandigd; de Huurder controleert het vóór vertrek en meldt eventuele gebreken vooraf.
De Huurder gebruikt het materiaal voorzichtig en volgens de Franse verkeersregels. Verboden zijn met name: rijden op het strand, in het zand, in zeewater of op ongeschikte paden, sprongen of stunts, een passagier vervoeren anders dan in een daartoe bestemd kinderzitje, rijden onder invloed van alcohol of drugs, en het materiaal onderverhuren of uitlenen. Een helm is verplicht voor kinderen jonger dan 12 jaar, bestuurder of passagier. Bij elke stop moet de fiets met het meegeleverde slot aan het frame aan een vast punt worden vastgemaakt.
Het materiaal wordt op de afgesproken datum, tijd en plaats teruggebracht. Elke vertraging wordt aangerekend als een extra huurdag per begonnen dag, en als een halve dag bij een vertraging van meer dan 2 uur. Bij vroegere teruggave volgt geen terugbetaling. Is het materiaal 24 uur na het afgesproken tijdstip niet teruggebracht en is de Huurder onbereikbaar, dan wordt het als verduisterd beschouwd en kan Malo'Way aangifte doen.
Gebruiksvoorwaarden. De Huurder verklaart te kunnen zwemmen en geschikt te zijn voor suppen, en vergewist zich hiervan voor iedere persoon aan wie hij het materiaal toevertrouwt. Minderjarigen gebruiken de SUP alleen onder toezicht en verantwoordelijkheid van de Huurder. Op het water zijn de leash aan de enkel en het meegeleverde vest verplicht. De SUP wordt alleen gebruikt overdag en binnen 300 meter van de kust, buiten gemarkeerde zwemzones, vaargeulen en havengebieden, met inachtneming van de maritieme regelgeving en de gemeentelijke verordeningen.
Weer en getijden. Voor elke tocht raadpleegt de Huurder het weer, de wind en de getijden. Hij gaat niet het water op bij harde wind, aflandige wind (die van de kust wegdrijft), ruwe zee, mist of onweer. De Huurder beoordeelt zelf of een tocht verantwoord is. Malo'Way kan de overhandiging van een SUP weigeren of uitstellen als gevaarlijke omstandigheden worden voorspeld (artikel 7).
Vervoer en onderhoud. De SUP wordt leeggelaten in de tas of met de hand gedragen. Hij mag niet over de grond of rotsen worden gesleept en niet opgepompt in de volle zon blijven liggen. Hij wordt leeggelaten en met alle accessoires teruggebracht.
Waarborgsom. Bij overhandiging van de set wordt een waarborgsom van 300 € per SUP gevraagd (contant of pre-autorisatie op de kaart). Deze wordt terugbetaald bij teruggave van de volledige set in goede staat, eventueel verminderd met de bedragen die volgens onderstaande tabel verschuldigd zijn.
Schade, verlies en diefstal. Tenzij de schade-/diefstaldekking is afgesloten, is de Huurder de volgende bedragen verschuldigd:
| Onderdeel | Verschuldigd bedrag |
|---|---|
| SUP (diefstal, verlies of ernstige schade aan het board) | 300 € |
| Herstelbaar lek of herstelbare scheur | 40 € |
| Vin | 20 € |
| Peddel | 40 € |
| Pomp | 25 € |
| Vest | 30 € |
| Leash | 15 € |
| Draagtas | 25 € |
Schade-/diefstaldekking. De dekking van artikel 5.2 kan voor SUP's worden afgesloten tegen het tarief „Schade-/diefstaldekking SUP” op de pagina Tarieven, per SUP. De aansprakelijkheid van de Huurder is dan beperkt tot 0 € voor schade aan accessoires en gewone reparaties (lek, vin), 50 € per SUP bij ernstige schade en 100 € per SUP bij diefstal, mits binnen 24 uur aangifte wordt gedaan. Verlies op zee (board of accessoire meegevoerd door wind of stroming) en gebruik in strijd met dit artikel zijn niet gedekt. Pechhulp en de korting van het Zorgeloos-pakket gelden niet voor SUP's.
Risico's. Suppen brengt risico's met zich mee (val, afdrijven, aanvaring, verdrinking). De Huurder is hiervan op de hoogte en waakt over zijn eigen veiligheid en die van de personen aan wie hij het materiaal toevertrouwt. Malo'Way is aansprakelijk voor schade als gevolg van een aan hem toe te rekenen gebrek aan het materiaal (artikel 10).
De Huurder heeft het materiaal tijdens de hele huur onder zijn hoede en is verantwoordelijk voor de personen die het gebruiken. Hij is aansprakelijk voor schade aan derden en verklaart over een aansprakelijkheidsverzekering te beschikken. Malo'Way, verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid, is aansprakelijk voor schade door een hem toe te rekenen gebrek van het materiaal.
Tenzij de schade-/diefstaldekking is genomen (artikel 5.2), is de Huurder bij schade, verlies of diefstal de volgende bedragen verschuldigd:
| Onderdeel | Verschuldigd bedrag |
|---|---|
| Fiets (diefstal, verlies of zware schade) | 300 € |
| Aanhanger | 250 € |
| Kinderzitje | 60 € |
| Zadel | 50 € |
| Mandje | 30 € |
| Helm | 20 € |
| Standaard | 20 € |
| Telefoonhouder | 15 € |
| Handvatten | 10 € |
| Sleutel / slot | 5 € |
Niet vermelde schade wordt aangerekend tegen de werkelijke herstelkosten (onderdelen en arbeid), tot de vervangingswaarde van het materiaal. Bij diefstal verwittigt de Huurder Malo'Way onmiddellijk en doet hij binnen 24 uur aangifte.
Zonder pechhulpoptie brengt de Huurder de fiets bij pech, een lekke band of een mechanisch probleem op eigen kosten terug naar 21 rue Beauséjour; hulp ter plaatse kan tegen betaling worden aangeboden. Pech geeft geen recht op terugbetaling, tenzij ze het gevolg is van een aan Malo'Way toe te rekenen gebrek en de fiets niet kon worden vervangen.
De bij de reservering verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van de huur. De verwerking ervan wordt beschreven in ons privacybeleid.
Op deze Voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Klachten worden schriftelijk gericht aan Malo'Way (21 rue Beauséjour, 35400 Saint-Malo, Frankrijk, of maloway35400@gmail.com), dat zich inspant om snel te antwoorden en een minnelijke oplossing te vinden. Bij gebrek aan akkoord wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Deze Voorwaarden zijn in meerdere talen beschikbaar. Bij verschillen is de Franse versie bindend.