Información legal
Aplicables a toda reserva de bicicletas y material Malo'Way. Versión del 18 de octubre de 2026.
Las presentes condiciones generales de alquiler (en adelante, las «Condiciones») rigen toda reserva y todo alquiler de bicicletas y material con Malo'Way, en particular cuando la solicitud se realiza en el sitio maloway.fr. Al enviar una solicitud de reserva, el cliente (en adelante, el «Arrendatario») reconoce haberlas leído y aceptado. El contrato de alquiler firmado en la entrega del material las completa; en caso de contradicción, prevalece el contrato firmado.
Malo'Way — empresa individual (micro-entreprise) explotada por Nathan Bras — SIRET 944 724 368 00013 — 21 rue Beauséjour, 35400 Saint-Malo, Francia. Teléfono: +33 7 80 97 00 58 — correo: maloway35400@gmail.com.
Malo'Way ofrece el alquiler de corta duración de bicicletas para adultos y niños y de material (cascos, cestas, sillas infantiles, remolques, soportes para móvil), las opciones «Asistencia en ruta» y «Garantía rotura/robo» y, a petición, la entrega y recogida del material.
Malo'Way también alquila tablas de paddle surf hinchables, entregadas en kit completo (tabla, remo, bomba, leash, chaleco de flotación y bolsa de transporte). Se trata de un alquiler de material únicamente, sin monitor, clases ni vigilancia: Malo'Way no organiza ninguna actividad náutica.
La solicitud de reserva se realiza en el sitio web, por teléfono o por mensaje. Una solicitud enviada en línea no es una reserva firme: solo es definitiva tras la confirmación de Malo'Way (correo, teléfono o mensaje), según la disponibilidad del material. Malo'Way puede rechazar una solicitud, en particular por falta de disponibilidad.
El Arrendatario es mayor de edad, garantiza la exactitud de los datos facilitados y presenta un documento de identidad en la entrega del material.
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos (IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés). Figuran en la página Tarifas y dependen de la duración del alquiler (media jornada de 14:00 a 18:30, día, paquetes de varios días, días adicionales más allá de una semana).
El presupuesto mostrado en la solicitud en línea es una estimación orientativa basada en esta tarifa. El precio definitivo es el confirmado por Malo'Way y recogido en el contrato de alquiler. Los posibles gastos de entrega se comunican antes de la confirmación.
Las opciones se facturan por bicicleta y se aplican a todas las bicicletas del alquiler. Se eligen al reservar o, a más tardar, en la entrega del material, antes de la salida.
5.1 Asistencia en ruta. En caso de avería, pinchazo o incidente mecánico, Malo'Way acude in situ de 9:00 a 19:00, en un radio de 20 km alrededor del 21 rue Beauséjour en Saint-Malo, en un plazo orientativo de una hora (salvo gran afluencia). Si la bicicleta no puede repararse in situ, se sustituye según disponibilidad o Malo'Way la recoge. Las reparaciones debidas a un uso indebido o a un daño siguen siendo facturables (artículos 10 y 5.2). Fuera de ese radio u horario, la devolución de la bicicleta corre a cargo del Arrendatario.
5.2 Garantía rotura/robo. Cubre todas las bicicletas y el material alquilados. La responsabilidad del Arrendatario según el artículo 10 queda limitada a: 0 € por daños en accesorios y equipamiento (salvo bicicleta y remolque); 50 € por bicicleta o remolque en caso de daño importante; 100 € por bicicleta o remolque en caso de robo, siempre que la bicicleta estuviera atada por el cuadro a un punto fijo con el candado facilitado, que se haya presentado denuncia en 24 horas y que se entregue la llave del candado a Malo'Way. La garantía no se aplica en caso de incumplimiento de las normas de uso (artículo 9), negligencia grave, falta intencionada o pérdida (salvo robo denunciado). Es una limitación contractual de responsabilidad concedida por Malo'Way; no es un contrato de seguro y no cubre los daños personales ni la responsabilidad civil del Arrendatario frente a terceros. No es reembolsable una vez iniciado el alquiler.
5.3 Pack Tranquilidad. Si se contratan juntas la asistencia y la garantía rotura/robo, se aplica automáticamente un descuento por bicicleta, según la página Tarifas.
No se solicita ningún pago en línea. El precio total se abona, a más tardar, en la entrega del material, con los medios de pago aceptados por Malo'Way. Malo'Way puede solicitar un depósito de garantía (efectivo o preautorización bancaria), devuelto al restituir el material en buen estado; su importe no limita la responsabilidad del Arrendatario.
Por el Arrendatario: al no abonarse nada en la reserva, el Arrendatario puede cancelar o modificar sin coste avisando a Malo'Way lo antes posible (teléfono, correo o mensaje).
Por Malo'Way: en caso de indisponibilidad del material, fuerza mayor o condiciones meteorológicas peligrosas, Malo'Way puede cancelar la reserva; informa al Arrendatario lo antes posible y reembolsa íntegramente las cantidades abonadas, sin otra indemnización.
Conforme al artículo L221-28, 12.º del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de alquiler de ocio prestados en una fecha o un período determinados.
El material se entrega en el 21 rue Beauséjour con cita previa, entre las 9:00 y las 19:00, o se lleva a la dirección acordada. Se entrega en buen estado de funcionamiento y con los accesorios de seguridad obligatorios; el Arrendatario lo comprueba antes de salir y señala cualquier anomalía.
El Arrendatario utiliza el material con prudencia y conforme al Código de Circulación francés. Está prohibido, en particular, circular por la playa, la arena, el agua de mar o caminos inadecuados, hacer saltos o acrobacias, llevar un pasajero fuera de una silla infantil prevista para ello, circular bajo los efectos del alcohol o de estupefacientes, y subalquilar o prestar el material. El casco es obligatorio para los menores de 12 años, conductores o pasajeros. En cada parada, la bicicleta debe atarse por el cuadro a un punto fijo con el candado facilitado.
El material se devuelve en la fecha, hora y lugar acordados. Todo retraso se factura al precio de un día adicional por día iniciado, y de media jornada para un retraso de más de 2 horas. No se reembolsa la devolución anticipada. Si 24 horas después de la hora prevista el material no ha sido devuelto y no hay noticias del Arrendatario, se considera sustraído y Malo'Way puede presentar denuncia.
Condiciones de uso. El Arrendatario declara saber nadar y estar en condiciones de practicar paddle surf, y se asegura de ello para cada persona a la que confíe el material. Los menores solo utilizan el paddle bajo la vigilancia y responsabilidad del Arrendatario. En el agua es obligatorio llevar el leash sujeto al tobillo y el chaleco suministrado. El paddle se utiliza únicamente de día y a menos de 300 metros de la orilla, fuera de las zonas de baño balizadas, los canales y las zonas portuarias, respetando la normativa marítima y las ordenanzas municipales.
Meteorología y mareas. Antes de cada salida, el Arrendatario consulta la meteorología, el viento y el horario de las mareas. Renuncia a salir con viento fuerte, viento de tierra (que aleja de la orilla), mar agitada, niebla o tormenta. El Arrendatario es el único juez de la conveniencia de cada salida. Malo'Way puede negar o aplazar la entrega de un paddle si se anuncian condiciones peligrosas (artículo 7).
Transporte y cuidado. El paddle se transporta desinflado en su bolsa o se lleva a mano. No debe arrastrarse por el suelo ni las rocas, ni dejarse inflado a pleno sol. Se devuelve desinflado y con todos sus accesorios.
Fianza. Se solicita una fianza de 300 € por paddle en la entrega del kit (en efectivo o preautorización bancaria). Se devuelve al restituir el kit completo y en buen estado, descontando, en su caso, las cantidades adeudadas según la tabla siguiente.
Daños, pérdida y robo. Salvo que se haya contratado la garantía rotura/robo, el Arrendatario debe abonar los siguientes importes:
| Elemento | Importe debido |
|---|---|
| Paddle (robo, pérdida o daño importante de la tabla) | 300 € |
| Pinchazo o rotura reparable | 40 € |
| Quilla | 20 € |
| Remo | 40 € |
| Bomba | 25 € |
| Chaleco | 30 € |
| Leash | 15 € |
| Bolsa de transporte | 25 € |
Garantía rotura/robo. La garantía del artículo 5.2 puede contratarse para los paddles, a la tarifa «Garantía rotura/robo paddle» de la página Tarifas, por paddle. La responsabilidad del Arrendatario queda entonces limitada a 0 € por daños en los accesorios y reparaciones habituales (pinchazo, quilla), a 50 € por paddle en caso de daño importante y a 100 € por paddle en caso de robo, siempre que se presente denuncia en un plazo de 24 horas. No cubre la pérdida en el mar (tabla o accesorio arrastrado por el viento o la corriente) ni un uso contrario al presente artículo. La asistencia en ruta y el descuento Pack Tranquilidad no se aplican a los paddles.
Riesgos. La práctica del paddle surf conlleva riesgos (caída, deriva, colisión, ahogamiento). El Arrendatario está informado de ellos y vela por su seguridad y la de las personas a las que confíe el material. Malo'Way responde de los daños derivados de un defecto del material que le sea imputable (artículo 10).
El Arrendatario tiene la custodia del material durante todo el alquiler y responde de las personas que lo utilizan. Es responsable de los daños causados a terceros y declara disponer de un seguro de responsabilidad civil. Malo'Way, asegurado en responsabilidad civil profesional, responde de los daños derivados de un defecto del material que le sea imputable.
Salvo que se haya contratado la garantía rotura/robo (artículo 5.2), el Arrendatario debe abonar, por todo daño, pérdida o robo, los siguientes importes:
| Elemento | Importe debido |
|---|---|
| Bicicleta (robo, pérdida o daño importante) | 300 € |
| Remolque | 250 € |
| Silla infantil | 60 € |
| Sillín | 50 € |
| Cesta | 30 € |
| Casco | 20 € |
| Pata de cabra | 20 € |
| Soporte para móvil | 15 € |
| Puños | 10 € |
| Llave / candado | 5 € |
Todo daño no incluido se factura al coste real de la reparación (piezas y mano de obra), sin superar el valor de reposición del material. En caso de robo, el Arrendatario avisa inmediatamente a Malo'Way y presenta denuncia en 24 horas.
Sin la opción de asistencia, en caso de avería, pinchazo o incidente mecánico, el Arrendatario devuelve la bicicleta al 21 rue Beauséjour a su cargo; se le puede ofrecer una intervención in situ con coste adicional. Una avería no da lugar a reembolso, salvo si se debe a un defecto imputable a Malo'Way y la bicicleta no pudo sustituirse.
Los datos facilitados al reservar se utilizan únicamente para gestionar el alquiler. Su tratamiento se describe en nuestra política de privacidad.
Las presentes Condiciones se rigen por la ley francesa. Toda reclamación debe dirigirse por escrito a Malo'Way (21 rue Beauséjour, 35400 Saint-Malo, Francia, o maloway35400@gmail.com), que procurará responder rápidamente y encontrar una solución amistosa. A falta de acuerdo, el litigio se someterá al tribunal competente.
Estas Condiciones están disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.