Informazioni legali
Applicabili a ogni prenotazione di bici e attrezzatura Malo'Way. Versione del 18 ottobre 2026.
Le presenti condizioni generali di noleggio (di seguito «Condizioni») disciplinano ogni prenotazione e ogni noleggio di bici e attrezzatura presso Malo'Way, in particolare quando la richiesta è effettuata sul sito maloway.fr. Inviando una richiesta di prenotazione, il cliente (di seguito «il Locatario») dichiara di averle lette e accettate. Il contratto di noleggio firmato alla consegna dell'attrezzatura le completa; in caso di contrasto prevale il contratto firmato.
Malo'Way — impresa individuale (micro-entreprise) gestita da Nathan Bras — SIRET 944 724 368 00013 — 21 rue Beauséjour, 35400 Saint-Malo, Francia. Telefono: +33 7 80 97 00 58 — e-mail: maloway35400@gmail.com.
Malo'Way offre il noleggio a breve termine di bici per adulti e bambini e di attrezzatura (caschi, cestini, seggiolini, rimorchi, porta-telefono), le opzioni «Assistenza guasti sul posto» e «Garanzia danni/furto» e, su richiesta, la consegna e il ritiro dell'attrezzatura.
Malo'Way noleggia anche tavole da stand up paddle (SUP) gonfiabili, consegnate in kit completo (tavola, pagaia, pompa, leash, giubbotto di galleggiamento e sacca di trasporto). Si tratta di un noleggio di sola attrezzatura, senza istruttore, lezioni né sorveglianza: Malo'Way non organizza alcuna attività nautica.
La richiesta di prenotazione si effettua sul sito, per telefono o tramite messaggio. Una richiesta inviata online non è una prenotazione definitiva: lo diventa solo dopo la conferma di Malo'Way (e-mail, telefono o messaggio), in base alla disponibilità. Malo'Way può rifiutare una richiesta, in particolare per indisponibilità dell'attrezzatura.
Il Locatario è maggiorenne, garantisce l'esattezza delle informazioni fornite e presenta un documento d'identità alla consegna.
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse (IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese). Sono riportati nella pagina Tariffe e dipendono dalla durata del noleggio (mezza giornata dalle 14:00 alle 18:30, giornata, pacchetti di più giorni, giorni supplementari oltre una settimana).
Il preventivo mostrato nella richiesta online è una stima indicativa basata su questo listino. Il prezzo definitivo è quello confermato da Malo'Way e riportato nel contratto di noleggio. Le eventuali spese di consegna sono comunicate prima della conferma.
Le opzioni sono fatturate per bici e si applicano a tutte le bici del noleggio. Si scelgono alla prenotazione o, al più tardi, alla consegna dell'attrezzatura, prima della partenza.
5.1 Assistenza guasti sul posto. In caso di guasto, foratura o problema meccanico, Malo'Way interviene sul posto dalle 9 alle 19, entro 20 km dal 21 rue Beauséjour a Saint-Malo, con un tempo indicativo di un'ora (salvo grande affluenza). Se la bici non può essere riparata sul posto, viene sostituita in base alla disponibilità o recuperata da Malo'Way. Le riparazioni dovute a un uso improprio o a un danno restano a pagamento (articoli 10 e 5.2). Fuori da questo raggio o da questi orari, il rientro della bici è a carico del Locatario.
5.2 Garanzia danni/furto. Copre tutte le bici e l'attrezzatura noleggiate. La responsabilità del Locatario ai sensi dell'articolo 10 è allora limitata a: 0 € per i danni ad accessori e attrezzatura (esclusi bici e rimorchio); 50 € per bici o rimorchio in caso di danno grave; 100 € per bici o rimorchio in caso di furto, a condizione che la bici fosse legata per il telaio a un punto fisso con il lucchetto fornito, che sia stata sporta denuncia entro 24 ore e che la chiave del lucchetto sia restituita a Malo'Way. La garanzia non si applica in caso di mancato rispetto delle regole d'uso (articolo 9), colpa grave, dolo o smarrimento (salvo furto denunciato). Si tratta di una limitazione contrattuale di responsabilità concessa da Malo'Way; non è un contratto di assicurazione e non copre né i danni alla persona né la responsabilità civile del Locatario verso terzi. Non è rimborsabile una volta iniziato il noleggio.
5.3 Pack Serenità. Se assistenza e garanzia danni/furto sono scelte insieme, viene applicato automaticamente uno sconto per bici, secondo la pagina Tariffe.
Non è richiesto alcun pagamento online. Il prezzo totale è dovuto al più tardi alla consegna dell'attrezzatura, con i mezzi di pagamento accettati da Malo'Way. Malo'Way può chiedere un deposito cauzionale (contanti o preautorizzazione su carta), restituito alla riconsegna dell'attrezzatura in buono stato; il suo importo non limita la responsabilità del Locatario.
Da parte del Locatario: poiché alla prenotazione non viene versato nulla, il Locatario può annullare o modificare gratuitamente avvisando Malo'Way il prima possibile (telefono, e-mail o messaggio).
Da parte di Malo'Way: in caso di indisponibilità dell'attrezzatura, forza maggiore o condizioni meteo pericolose, Malo'Way può annullare la prenotazione; ne informa il Locatario al più presto e rimborsa integralmente le somme eventualmente versate, senza ulteriori indennizzi.
Ai sensi dell'articolo L221-28, 12° del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai servizi di noleggio per il tempo libero forniti in una data o per un periodo determinati.
L'attrezzatura viene consegnata al 21 rue Beauséjour su appuntamento, tra le 9 e le 19, oppure all'indirizzo concordato. Viene consegnata in buono stato di funzionamento e dotata degli accessori di sicurezza obbligatori; il Locatario la verifica prima di partire e segnala ogni anomalia.
Il Locatario usa l'attrezzatura con prudenza e nel rispetto del Codice della strada francese. È vietato in particolare circolare sulla spiaggia, nella sabbia, nell'acqua di mare o su percorsi non adatti, fare salti o acrobazie, trasportare un passeggero se non in un seggiolino apposito, guidare sotto l'effetto di alcol o stupefacenti, subnoleggiare o prestare l'attrezzatura. Il casco è obbligatorio per i bambini sotto i 12 anni, conducenti o passeggeri. A ogni sosta la bici deve essere legata per il telaio a un punto fisso con il lucchetto fornito.
L'attrezzatura va riconsegnata alla data, all'ora e nel luogo concordati. Ogni ritardo è addebitato al prezzo di un giorno supplementare per ogni giorno iniziato, e di mezza giornata per un ritardo superiore a 2 ore. Nessun rimborso è dovuto in caso di riconsegna anticipata. Se 24 ore dopo l'orario previsto l'attrezzatura non è stata riconsegnata e il Locatario non è reperibile, essa è considerata sottratta e Malo'Way può sporgere denuncia.
Condizioni d'uso. Il Locatario dichiara di saper nuotare e di essere idoneo alla pratica del SUP, e se ne accerta per ogni persona a cui affida l'attrezzatura. I minori usano il SUP solo sotto la sorveglianza e la responsabilità del Locatario. In acqua è obbligatorio indossare il leash alla caviglia e il giubbotto fornito. Il SUP si usa solo di giorno ed entro 300 metri dalla riva, fuori dalle zone di balneazione segnalate, dai canali e dalle aree portuali, nel rispetto della normativa marittima e delle ordinanze comunali.
Meteo e maree. Prima di ogni uscita il Locatario consulta il meteo, il vento e gli orari delle maree. Rinuncia a uscire con vento forte, vento di terra (che allontana dalla riva), mare mosso, nebbia o temporale. Il Locatario è il solo giudice dell'opportunità di ogni uscita. Malo'Way può rifiutare o rinviare la consegna di un SUP se sono annunciate condizioni pericolose (articolo 7).
Trasporto e cura. Il SUP si trasporta sgonfio nella sua sacca o a mano. Non deve essere trascinato sul terreno o sugli scogli né lasciato gonfio in pieno sole. Viene riconsegnato sgonfio, con tutti gli accessori.
Deposito cauzionale. Alla consegna del kit è richiesto un deposito cauzionale di 300 € per SUP (contanti o preautorizzazione bancaria). Viene restituito alla riconsegna del kit completo e in buono stato, dedotte, se del caso, le somme dovute secondo la tabella seguente.
Danni, smarrimento e furto. Salvo sottoscrizione della garanzia danni/furto, il Locatario è tenuto a pagare i seguenti importi:
| Elemento | Importo dovuto |
|---|---|
| SUP (furto, smarrimento o danno grave della tavola) | 300 € |
| Foratura o strappo riparabile | 40 € |
| Pinna | 20 € |
| Pagaia | 40 € |
| Pompa | 25 € |
| Giubbotto | 30 € |
| Leash | 15 € |
| Sacca di trasporto | 25 € |
Garanzia danni/furto. La garanzia dell'articolo 5.2 può essere sottoscritta per i SUP, alla tariffa «Garanzia danni/furto SUP» della pagina Tariffe, per SUP. La responsabilità del Locatario è allora limitata a 0 € per i danni agli accessori e le riparazioni ordinarie (foratura, pinna), a 50 € per SUP in caso di danno grave e a 100 € per SUP in caso di furto, a condizione che sia sporta denuncia entro 24 ore. Non copre lo smarrimento in mare (tavola o accessorio portato via dal vento o dalla corrente) né un uso contrario al presente articolo. L'assistenza guasti e lo sconto Pack Serenità non si applicano ai SUP.
Rischi. La pratica del SUP comporta rischi (caduta, deriva, collisione, annegamento). Il Locatario ne è informato e vigila sulla propria sicurezza e su quella delle persone a cui affida l'attrezzatura. Malo'Way risponde dei danni derivanti da un difetto dell'attrezzatura a lui imputabile (articolo 10).
Il Locatario ha la custodia dell'attrezzatura per tutto il noleggio e risponde delle persone che la utilizzano. È responsabile dei danni causati a terzi e dichiara di essere coperto da un'assicurazione di responsabilità civile. Malo'Way, assicurata per la responsabilità civile professionale, risponde dei danni derivanti da un difetto dell'attrezzatura a essa imputabile.
Salvo sottoscrizione della garanzia danni/furto (articolo 5.2), il Locatario è tenuto a pagare, per ogni danno, smarrimento o furto, i seguenti importi:
| Elemento | Importo dovuto |
|---|---|
| Bici (furto, smarrimento o danno grave) | 300 € |
| Rimorchio | 250 € |
| Seggiolino | 60 € |
| Sella | 50 € |
| Cestino | 30 € |
| Casco | 20 € |
| Cavalletto | 20 € |
| Porta-telefono | 15 € |
| Manopole | 10 € |
| Chiave / lucchetto | 5 € |
Ogni danno non elencato è addebitato al costo reale della riparazione (pezzi e manodopera), entro il valore di sostituzione dell'attrezzatura. In caso di furto il Locatario avvisa subito Malo'Way e sporge denuncia entro 24 ore.
Senza l'opzione assistenza, in caso di guasto, foratura o problema meccanico, il Locatario riporta la bici al 21 rue Beauséjour a proprie spese; può essergli proposto un intervento sul posto a pagamento. Un guasto non dà diritto a rimborsi, salvo se dovuto a un difetto imputabile a Malo'Way e la bici non ha potuto essere sostituita.
I dati forniti alla prenotazione sono usati unicamente per la gestione del noleggio. Il loro trattamento è descritto nella nostra informativa sulla privacy.
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge francese. Ogni reclamo va inviato per iscritto a Malo'Way (21 rue Beauséjour, 35400 Saint-Malo, Francia, oppure maloway35400@gmail.com), che si impegna a rispondere rapidamente e a trovare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia è sottoposta al giudice competente.
Le presenti Condizioni sono disponibili in più lingue. In caso di discrepanza, fa fede la versione francese.